Guter Service
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Guter Service
Bei Tranfull endet unser Engagement nicht mit der Lieferung. Wir bieten umfassenden Kundendienst, um sicherzustellen, dass Ihre Maschinen weltweit Höchstleistungen erbringen.
1 Jahr
Maschinengarantie
Volle Abdeckung mechanischer Teile und Verarbeitung für alle Tranfull Maschinen.
2 Jahre
Elektrikgarantie
Erweiterte Garantie auf alle elektrischen Komponenten für zusätzliche Sicherheit.
Global
Ausländische Ingenieurunterstützung
Unsere Ingenieure reisen weltweit für Installation, Schulung und Wartung vor Ort.
Unsere Serviceleistungen
24/7 Remote-Support
Unser technisches Team ist rund um die Uhr per Telefon, E-Mail und Videoanruf erreichbar, um Probleme schnell zu lösen.
Schnelle Ersatzteilversorgung
Wir verfügen über einen großen Ersatzteilbestand für den schnellen Versand, um Ihre Produktionsausfallzeiten zu minimieren.
Bediener-Schulung
Umfassende Schulungen für Ihre Bediener vor Ort und per Video, um einen sicheren und effizienten Maschineneinsatz zu gewährleisten.
Detaillierte Dokumentation
Jede Maschine wird mit vollständigen Handbüchern, Schaltplänen und Wartungsanleitungen in Ihrer bevorzugten Sprache geliefert.
Unser Serviceprozess
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Schritt 1 - Kontaktieren Sie uns
Kontaktieren Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über unser Anfrageformular. Unser Serviceteam antwortet innerhalb von 24 Stunden.
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Schritt 2 - Diagnose
Unsere Ingenieure diagnostizieren das Problem remote anhand von Fotos, Videos oder Live-Videoanrufen.
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Schritt 3 - Teile oder Vor-Ort-Besuch
Wir versenden Ersatzteile sofort oder arrangieren einen Ingenieurbesuch, falls Unterstützung vor Ort erforderlich ist.
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Schritt 4 - Lösung und Nachverfolgung
Problem gelöst und nachverfolgt, um sicherzustellen, dass Ihre Maschine einwandfrei funktioniert, bevor wir den Fall abschließen.
Benötigen Sie Service oder Unterstützung?
Unser engagiertes Serviceteam ist bereit zu helfen. Senden Sie eine Anfrage und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.